Conditions générales de vente

1.1. La boutique en ligne Gardeno24.de est exploitée par la société GARDENARA Sp. z o.o., dont le siège est situé rue Raciborska 277, 44-280 Rydułtowy, n° de TVA : PL6472605794.

1.2. Contact :

Téléphone

+48 503 972 553

E-mail

shop@gardeno24.de

2.1. Nous proposons des produits pour la maison et le jardin.

2.2. Nous livrons dans toute l'Europe.

2.3. Les paiements sont acceptés via Stripe – par carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna (en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en France, en Belgique et en Suisse), iDEAL | Wero (aux Pays-Bas), Bancontact (en Belgique), EPS (en Autriche) et TWINT (en Suisse) –, par carte cadeau GARDENO24 et par virement bancaire classique (paiement anticipé).

3.1. Lors de l'achat de produits signalés comme professionnels (par ex. Roundup, Singlif, Chwastox et bien d'autres), le client déclare qu'il est habilité à utiliser ces produits sur le territoire de son pays et qu'il accepte les conditions générales.

3.2. Le droit polonais s'applique à la boutique Gardeno24.de.

Veuillez contacter shop@gardeno24.de.

Conditions de retour :

• Délai de retour : le client a le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant la date d'achat.
• État du produit : le produit ne peut être retourné que s'il est intact, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et étiquettes. La boutique se réserve le droit de refuser la reprise si l'emballage a été ouvert ou si le produit présente des traces d'utilisation.
• Frais de renvoi : la boutique rembourse le prix d'achat, mais les frais de port (aussi bien ceux de l'envoi initial que ceux du renvoi) restent à la charge du client.

Procédure de réclamation :

• Délai de réclamation : le client a le droit de signaler un défaut du produit dans les 24 mois suivant la date d'achat, conformément à la réglementation européenne.
• Types de réclamation : le client peut déposer une réclamation pour des défauts de fabrication cachés. Les défauts résultant d'une utilisation inappropriée du produit ne sont pas couverts.
• Justificatifs : pour déposer une réclamation, le client peut être invité à fournir la preuve d'achat et des photos du défaut.
• Voie de signalement : la réclamation est à adresser par e-mail à shop@gardeno24.de avec « Reklamation » en objet.
• Traitement des réclamations : la boutique s'engage à traiter les réclamations dans un délai de 14 jours. En cas de réclamation fondée, la boutique peut proposer une réparation, un échange, un remboursement ou une autre solution convenue entre les deux parties.

6.1. En effectuant un achat, vous acceptez de recevoir des courriers électroniques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton de désinscription en bas de l'e-mail.

7.1. Le contrat conclu entre la boutique et le client peut être résilié conformément aux dispositions standard du point 5.

7.2. Choix du droit applicable au contrat : le droit polonais.

7.3. En cas de fausse déclaration relative à la possession des autorisations requises, le vendeur a le droit d'infliger à l'acheteur une pénalité de quinze mille euros.

7.4. Autres dispositions finales : la boutique se réserve le droit de modifier les conditions générales. La version en vigueur des conditions générales est disponible à tout moment sur le site de la boutique.