Algemene voorwaarden

1.1. De webshop Gardeno24.de wordt geëxploiteerd door GARDENARA Sp. z o.o., gevestigd aan de Raciborska-straat 277, 44-280 Rydułtowy, btw-nummer: PL6472605794.

1.2. Contact:

Telefoon

+48 503 972 553

E-mail

shop@gardeno24.de

2.1. Wij bieden producten voor huis en tuin aan.

2.2. Wij leveren in heel Europa.

2.3. Betalingen worden geaccepteerd via Stripe – met creditcard en debetkaart (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna (in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Frankrijk, België en Zwitserland), iDEAL | Wero (in Nederland), Bancontact (in België), EPS (in Oostenrijk) en TWINT (in Zwitserland) –, met een cadeaukaart van GARDENO24 en via gewone bankoverschrijving (vooruitbetaling).

3.1. Bij de aankoop van producten die als professioneel zijn gemarkeerd (bijv. Roundup, Singlif, Chwastox en vele andere) verklaart de klant dat hij bevoegd is deze middelen in zijn land te gebruiken en dat hij de algemene voorwaarden aanvaardt.

3.2. Op de webshop Gardeno24.de is het Poolse recht van toepassing.

Neem contact op via shop@gardeno24.de.

Retourvoorwaarden:

• Retourtermijn: de klant heeft het recht het product binnen 14 dagen na de aankoopdatum te retourneren.
• Staat van het product: het product kan alleen worden geretourneerd als het onbeschadigd is, in de originele verpakking, met alle toebehoren en etiketten. De webshop behoudt zich het recht voor een retour te weigeren als de verpakking is geopend of als het product gebruikssporen vertoont.
• Kosten van de retourzending: de webshop vergoedt de aankoopprijs, maar de verzendkosten (zowel de oorspronkelijke als de retourkosten) blijven voor rekening van de klant.

Klachtenprocedure:

• Klachttermijn: de klant heeft het recht binnen 24 maanden na de aankoopdatum een productgebrek te melden, overeenkomstig de Europese regelgeving.
• Soorten klachten: de klant kan een klacht indienen over verborgen fabricagefouten. Gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik van het product vallen niet onder de klachtenregeling.
• Documentatie: voor het indienen van een klacht kan de klant worden gevraagd het aankoopbewijs en foto's van het gebrek te overleggen.
• Wijze van melden: de klacht wordt per e-mail gemeld aan shop@gardeno24.de met „Reklamation” in het onderwerp.
• Afhandeling van klachten: de webshop verbindt zich ertoe klachten binnen 14 dagen te behandelen. Bij een gegronde klacht kan de webshop reparatie, omruiling, terugbetaling of een andere door beide partijen overeengekomen oplossing aanbieden.

6.1. Met uw aankoop aanvaardt u dat u e-mailcorrespondentie ontvangt. U kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldknop onderaan de e-mail te klikken.

7.1. De tussen de webshop en de klant gesloten overeenkomst kan worden beëindigd volgens de standaardbepalingen in punt 5.

7.2. Keuze van het op de overeenkomst toepasselijke recht: Pools recht.

7.3. Bij een onjuiste verklaring over het bezit van de vereiste vergunningen heeft de verkoper het recht de koper een boete van vijftienduizend euro op te leggen.

7.4. Overige slotbepalingen: de webshop behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. De actuele versie van de voorwaarden is te allen tijde op de website van de webshop beschikbaar.